O que é Inbound Marketing

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Quais são os fatores básicos que o Líder de Planejamento Digital deve saber para manter o verdadeiro foco de sua empresa dentro das novas tendências digitais e os 6 tipos de empresas que trabalham com Redes Sociais.
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O verdadeiro Foco de uma Empresa

O termo marketing vem do inglês market que significa mercado. Sua aplicabilidade parte do princípio de que toda a atividade realizada por uma empresa está focada no cliente, pois é ele quem compra seus produtos e serviços.

Podemos defini-lo como um conjunto de técnicas que permite que a empresa conheça o mercado e seu potencial para determinado produto. O marketing tem o foco no mercado e coloca o cliente como o centro das atividades da empresa.

Ele também é usado com o objetivo de tornar este produto conhecido e de garantir um lugar de destaque entre os concorrentes, potencializando suas vendas.

São ações de marketing:

  • Venda;
  • Divulgação;
  • Propagação;
  • Promoção;
  • Definição de preços;
  • Construção de uma marca;
  • Atendimento de clientes e, principalmente, sua fidelização.

Vejamos, abaixo, a composição do marketing segundo Chiavenato:
Marketing-Digital-004.png

Fonte:http://books.google.com.br/books?id=R0svwwr6E80C&printsec=frontcover&dq=Chiavenato&source=bl&ots=-OzAs9jyr&
sig=69dBgGW80Kpux7_93w2BKGqYH5Y&hl=ptBR&sa=X&ei=2EEQUOOJOYf48gSflIHQAg&ved=0CDMQ6AEwAA#v=o
nepage&q&f=false

O papel do marketing tem se modificado com o passar dos anos. Antigamente, o simples fato de apoiar o esforço de vendas, ou de medir a preferência pela marca e o conhecimento do mercado eram suficientes.

Nos dias atuais, os profissionais que trabalham nesta área precisam, ainda, influenciar decisões de compra, fornecer muita informação aos consumidores, alavancar e otimizar os novos canais de mídia social, integrando-os com outros departamentos, dados e canais, e sempre capacitar-se para assumir o controle de publicidade da marca.

Precisamos destacar a importância do marketing para as empresas. Ele tem papel fundamental para que elas consigam alcançar os objetivos e as metas estabelecidas em seus planejamentos estratégicos, principalmente, em relação ao cumprimento de vendas e para alcançarem o lucro estimado.

“Pensar em marketing, atualmente, é lançá-lo em um
olhar complexo, que integra e interliga as ciências econômicas,
sociais e humanas em um ritmo freneticamente interdisciplinar,
para poder compreender que o estudo da sua estrutura e
aplicação só é possível através de uma abordagem holística, pois
tomando o sujeito (consumidor/demanda) como foco de análise,
indubitavelmente, torna-se imperioso perceber e investigar tudo o
que está a sua volta e como as produções estratégicas
mercadológicas trabalham e atingem o imaginário desse
mercado.” Fred Tavares

Vejamos, abaixo, algumas dicas de comportamentos e atitudes, diante das novas tendências de marketing existentes no mercado:

  • A responsabilidade pelo controle das marcas visando modernizá-las, simplificálas, integrá-las e envolvê-las com os clientes, sendo que a marca é do profissional de marketing;
  • Lembre-se que, diante do crescimento e da visibilidade das mídias sociais, os consumidores e clientes passam a construir, manter ou arruinar uma marca;
  • Deve-se integrar a experiência do cliente com todo o processo de marketing para conseguir o interesse e a interatividade dele;
  • É importante encarar a web como um meio que proporciona diferentes formato de mídia, imediatos e interativos;
  • Tenha como base que o conteúdo precisa ser "fragmentado" em pequenas quantidades para que possa ser distribuído e trafegado facilmente entre os diferentes canais/mídias;
  • Todas as interações e os pontos de contato, sejam online ou não, precisam estar integrados;
  • É importante dar um novo significado aos termos mais antigos como o "ponto de venda”. Para isso, procure alcançar e envolver os consumidores com dispositivos móveis, disponibilizando conteúdos imediatos e específicos.

Segundo a autora Tânia Maria Vidigal, as comunicações de marketing adquirem novos aspectos, são eles:

  • “A comunicação não ocorre de maneira tradicional de um para um, e sim de muitos para muitos, o cliente não só se comunica com a empresa fornecedora, mas também com outros clientes e concorrentes da empresa fornecedora”.
  • “A informação e conteúdo não são transmitidos diretamente de um emissor para um receptor, mas por meio de um ambiente criado para ser vivenciado pelo emissor e receptor simultaneamente. O computador e a internet exercem influência importante na comunicação e não podem ser controlados pela empresa”.
  • “Esse ambiente oferece interatividade com o meio, em que os usuários podem participar modificando a forma e o conteúdo de um ambiente em tempo real, com os usuários enviando e recebendo respostas em tempo real”.
  • “Ao interagir na web, o usuário se auto-orienta e seleciona a sua forma de navegação, adquirindo escolha e maior controle sobre o processo de comunicação”.
  • “O ambiente da web não é uma simulação do mundo real, mas é uma alternativa a ele, o chamado mundo virtual, onde se navega pelos sites”.
  • “A web possibilita a comunicação em tempo real. A sincronia nas comunicações é entendida como identidade de tempo entre o emissor e receptor, usando o tempo de resposta imediato, similar ao da comunicação face a face”.
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Aula atual: 58 - O verdadeiro Foco de uma Empresa

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